Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 27.05.2026
Bu Gizlilik Politikası; takiponline tarafından işletilen web sitesi, müşteri paneli, bayilik paneli, sipariş ve ödeme süreçleri kapsamında kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklar. Siteyi ve hizmetleri kullanarak bu politikayı okuduğunuzu kabul etmiş sayılırsınız.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”), 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca hazırlanmıştır. KVKK kapsamındaki aydınlatma yükümlülükleri için KVKK Aydınlatma Metni sayfamıza da bakınız.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, hizmeti sunan takiponline tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir. İletişim için sitede yer alan iletişim kanalları ve kayıtlı destek adresleri kullanılabilir.
2. Toplanan Kişisel Veriler
Hizmetin niteliğine göre aşağıdaki veriler işlenebilir:
- Kimlik ve iletişim: Ad, soyad, e-posta, telefon, adres
- Hesap ve güvenlik: Kullanıcı adı, şifre (şifrelenmiş), oturum kayıtları, IP adresi, cihaz/tarayıcı bilgileri, SMS doğrulama kayıtları
- Ticari ve vergi bilgileri: Firma ünvanı, vergi dairesi, vergi numarası/TCKN, fatura adresi
- Sipariş ve ödeme: Sepet, sipariş, ödeme yöntemi, işlem tutarı, fatura ve lisans bilgileri (kart bilgileri ödeme kuruluşunda işlenir; tam kart numarası sistemimizde saklanmaz)
- Bayilik: Bayilik başvurusu, evraklar, referans kodu, kota ve satış kayıtları
- Destek: Destek talepleri, yazışmalar, ek dosyalar
- Çerezler: Oturum, tercih ve analitik çerezleri (Çerez Politikası)
3. Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenir:
- Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
- Kimlik ve iletişim doğrulaması (SMS, e-posta)
- Sipariş, ödeme, fatura, lisans ve dijital teslimat süreçleri
- Bayilik başvurusu, değerlendirme ve bayi operasyonları
- Müşteri desteği ve taleplerin yanıtlanması
- Güvenlik, dolandırıcılık önleme ve sistem bütünlüğünün korunması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (muhasebe, vergi, resmi talepler)
- Hizmet kalitesinin artırılması ve meşru menfaat kapsamındaki iyileştirmeler
- Açık rızanızın bulunduğu pazarlama ve bilgilendirme faaliyetleri
4. Hukuki Sebepler
Verileriniz KVKK madde 5 kapsamında; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması, veri sorumlusunun meşru menfaati ve açık rıza gerektiren hallerde açık rızanız hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
5. Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, hizmetin gerektirdiği ölçüde ve KVKK’ya uygun şekilde şu taraflarla paylaşılabilir:
- Ödeme kuruluşları ve bankalar
- E-fatura / e-arşiv entegrasyon sağlayıcıları
- SMS ve e-posta hizmet sağlayıcıları
- Hosting, sunucu ve altyapı hizmet sağlayıcıları
- Muhasebe, hukuk ve danışmanlık hizmeti alınan firmalar
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal zorunluluk halinde)
Yurt dışına aktarım söz konusu olduğunda, KVKK madde 9 hükümlerine uygun güvenceler sağlanır veya açık rızanız alınır.
6. Saklama Süreleri
Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuattaki zamanaşımı/saklama süreleri dikkate alınarak saklanır. Örneğin; sözleşme ve fatura kayıtları, vergi mevzuatı gereği belirli sürelerle muhafaza edilebilir. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Güvenlik Tedbirleri
Yetkisiz erişimi önlemek için teknik ve idari tedbirler uygulanır: erişim kontrolü, şifreleme, güvenli oturum yönetimi, loglama, yedekleme ve yetkilendirme. Kullanıcı olarak hesap bilgilerinizin gizliliğini korumak ve güçlü şifre kullanmak sizin sorumluluğunuzdadır.
8. Çerezler
Site deneyimini iyileştirmek, oturumu sürdürmek ve istatistik üretmek için çerezler kullanılabilir. Detaylar için Çerez Politikası sayfasını inceleyiniz.
9. İlgili Kişi Haklarınız (KVKK md. 11)
KVKK kapsamında;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK md. 7 koşullarında silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme/silme/yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Otomatik sistemler ile analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
10. Başvuru Yöntemi
Haklarınızı kullanmak için kimliğinizi doğrulayacak bilgi ve belgelerle birlikte sitedeki iletişim kanalları üzerinden başvurabilirsiniz. Başvurular, niteliğine göre en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde KVKK’da öngörülen tarifedeki ücret talep edilebilir.
11. Politika Değişiklikleri
Bu politika, mevzuat veya hizmet değişiklikleri nedeniyle güncellenebilir. Güncel metin sitede yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Önemli değişikliklerde mümkün olduğunca e-posta veya panel bildirimi ile bilgilendirme yapılabilir.
12. İletişim
Gizlilik ve kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için: destek@takiponline.com