Teknik servis süreçlerinde günlük operasyonları hızlandıran temel modüller. Muhasebe ekranı, yevmiye ve KDV taslağı da bu listenin içindedir.
Dış saha personeli görev, randevu, stok ve tahsilatı Takip Online mobil uygulaması ile telefondan yürütür. İnternet varken paket iner; ağ yokken görev, müşteri ve ürün araması açılır. Android uygulamasında fiş, eşleşen Bluetooth yazıcıya basılır.
Verilerinize konumdan bağımsız erişin, operasyonunuzu yerel cihaz bağımlılığı olmadan sürdürün.
SMS, WhatsApp ve e-posta ile müşterileri süreç boyunca anlık bilgilendirerek memnuniyeti yükseltin.
Tekrarlayan işlemleri otomatikleştirerek ekip verimini artırın ve servis dönüş hızını iyileştirin.
Randevu, görev ve saha planlamasını tek yerden yöneterek çakışmaları minimize edin.
Görev, ilerleme ve ekip çıktılarının tamamını ölçülebilir metriklerle kontrol altında tutun.
Kullanıcı bazlı yetkilendirme ile her personelin sadece kendi görev alanındaki ekranlara erişmesini sağlayın.
Kritik müşteri ve servis verilerinizi güvenli altyapıda tutarak olası veri kayıplarına karşı koruma sağlayın.
Cihaz girişinden teslim aşamasına kadar barkod/IMEI bazlı hızlı sorgulama ve izleme gerçekleştirin.
Şube yetkisi olan yönetici; liste, personel, iş emri, depo, stok, sevk, iade, cari, ödeme, onay ve raporu aynı Şubeler sekmesinden açar.
Geçmiş servis işlemleri, parça değişimleri ve müşteri notlarını tek kayıtta görüntüleyin.
Kapanmış işlerden, aynı sektör, cihaz grubu, marka ve modelle öneri sayılır. Beş ve üzeri benzer kayıtta yüzde ve sık parça görünür. Teslim ve iptalde panel kapalıdır.
Kısa fiş, detaylı fiş, kargo fişi, etiket ve A4 servis formunun sırası, punto ve etiket yazısı düzenlenir. Kayıtlı düzen yoksa eski fiş basılır. Teklif şablonu ayrı ekrandadır.
Gelen e-fatura satırı mevcut ürüne bağlanır veya yeni stok kartı açar. Aktarım stok, gider veya yalnız cari olabilir. Manuel faturada satır bazında kısmi veya tam tevkifat seçilir.
Servis süreleri, personel verimi ve gelir trendlerini raporlayarak stratejik kararları hızlandırın.
TL, USD ve EUR işlemlerini aynı sistemde yöneterek tahsilat, borç ve ciro takibini döviz bazında kolaylaştırın.
Müşteri alacak-borç hareketlerini detaylı izleyin, tahsilat planı ve bakiye kontrolünü tek panelde yönetin.
Fatura, servis fişi ve dijital belgeleri düzenli arşivleyerek muhasebe ve operasyon süreçlerini hızlandırın.
Görülmemiş ödeme, bekleyen saha gideri, yaklaşan çek ve senet, borçlu müşteri, faturasız teslim ve açık proforma tek özette durur. Vadesi geçenler, Kobaküs kuyruğu ve bekleyen şube onayları da sayılır. Fatura no veya taraf adıyla aranır.
Bugün, hafta, ay ve yıl ile son altı ay izlenir. Hesaplanan KDV, indirilecek KDV ve ödenecek KDV ayrıdır. Net, gelir eksi giderdir; KDV bu nete eklenmez.
Gün gün kasa dökümü ile nakit, banka, kredi kartı ve ödeme bildirimi kanalları TL, USD ve EUR olarak ayrı tutulur.
Müşteri, tedarikçi ve onarım ortağı bakiyeleri para birimine göre listelenir. En yüksek borçlar ve son tahsilatlar ekrandadır.
Maaş, prim, avans ve mesai bu ayın bordrosunda toplanır. Seçilen ay için ücret hesap pusulası yazdırılır; SGK e-Bildirge üretmez. Prim havuzu ile yemek, yol ve genel cüzdan ayrı izlenir.
Vadesi geçen ve bu ay gelen ödemeler, kredi, kart ve fatura borçları görünür. Alınan çek ve senet portföyde, bankada tahsilde veya vadesi geçmiş olarak ayrılır.
Yeni gelir-gider kaydı yevmiye fişi açar. Hesap planında kasa 100, banka 102, çek ve senet, alıcı, satıcı, stok, KDV, kredi, kart, personel, stopaj, gelir, gider ve kambiyo vardır. Stoklu alış ve satışın FIFO maliyeti fişe girer. Avans gider değildir. Döviz satırı TL karşılığıyla yazılır.
KDV taslağı dönem fişlerinden okunur; beyanname dosyası üretmez. Kur değerleme elle çalışır, kambiyo kârı veya zararı ayrı bir TL fişidir.
Gelen, giden, iade, hak ediş ve açık proforma adetleri ile son belgeler muhasebe ekranından açılır.
Şube cari ve tahsilat, saha gider onayı, araç gideri ve satın alma siparişleri aynı muhasebe ekranının sekmelerindedir.
Patron özet ve onayı, yönetici bugünkü işi izler. Personel kendi iş, randevu ve teklifinin yanında eksik evrakı, zimmetli araç plakasını ve yemek, yol, genel harcama ile cebinden alacağı görür.
Müşteriye mobil onay bağlantısı gönderip onarım onay süreçlerini hızlandırın, ödemeleri güvenli şekilde dijital olarak tamamlayın.
İlk kayıt anından teslim ve tahsilata kadar tüm adımları tek panelde takip ederek kurumsal hizmet standardı oluşturun.
Stok giriş-çıkışlarını ve kritik seviye uyarılarını izleyerek servis işlemlerinde parça yönetimini aksatmadan sürdürün.
Tekliften servis formuna kadar tüm evrakları sistematik biçimde arşivleyin, hızlı erişim ile operasyon kalitesini artırın.
Servis adımlarını otomatik durum akışlarıyla yönetin, manuel takip yükünü azaltarak ekip hızını yükseltin.
Rol bazlı erişim, işlem kayıtları ve yetki kontrolleriyle hem veri güvenliğini hem operasyon denetimini güçlendirin.
Kayıt, randevu, teslim ve satış aynı kasada yürür. Açık borç, taksit, iade, gün sonu, müşteri ekranı ve döviz de bu ekrandadır.
Müşteri, cihaz, marka, servis türü ve teslim alınış bilgileriyle hızlı servis kayıtları açın.
Takvim tabanlı randevu planlama ile müşteri ve personel atamalarını hızlı şekilde yönetin.
Teslim edilecek cihazları hızlıca listeleyin, ödeme durumu ve teslim adımlarını kasadan tamamlayın.
Kasiyer ekranından ürün satışı, ödeme seçimi ve satış fişi akışını kesintisiz biçimde yürütün.
Kayıt, randevu, teslim ve satış için çıktı adetlerini ayrı tanımlayarak operasyon standardı kurun.
Kasiyer sekmeleri arasında anlık geçiş yaparak servis kayıt, randevu, teslim ve satış işlemlerini hızlandırın.
Servis no, seri no, telefon, müşteri adı veya barkod ile bulunur. Teslim, fiş ve SMS aynı ekrandan tamamlanır.
Tahsilat cari, nakit, kredi kartı, havale, bölünmüş ödeme veya taksit olarak alınır. Tutarlar TL, USD ve EUR olarak ayrı kalır.
Teslime hazır, iptal ve iade, bugün teslim ve onay bekleyen kayıtlar kasa açılınca sayaçla durur.
Servis, satış, taksit, çek ve manuel borçlar müşteri bazında tahsil edilir. Taksit en eski vadeden düşer. Döviz borcu, kur yazılarak TL ile kapatılabilir.
Açık borç çek veya senetle kapanır. Para o an kasaya girmez; evrak portföye yazılır. Tahsilde kasa veya bankaya geçer. Karşılıksızda borç müşteriye döner.
Satış taksit planına bağlanır. Vadesi geçen taksitler kasa başında listelenir ve ödeme al ile tahsil edilir.
Satış iadesi kasadan alınır. Kesilmiş fatura varsa iptal veya iade faturası aynı ekrandan açılır.
İndirim tutar veya yüzde olarak girilir. TL, USD ve EUR satırları ayrı hesaplanır.
Ürün barkod, kod veya adla sepete eklenir. Hızlı fiyat, satmadan stok ve fiyatı gösterir.
Ürünler kategori ekranından seçilip sepete alınır. Sepet adedi üst barda durur.
Açık sepet beklemeye alınır ve sonra aynı kasadan geri açılır.
Günün satış ve tahsilat özeti kasiyer ekranından açılır.
Sepet ve toplam, kasaya bakan ikinci ekranda müşteriye gösterilir.
Takip no veya seri no ile eski servis kayıtları kasadan açılır.
Cihaz kargo ile geldiyse firma, takip numarası ve not kayıt formuna yazılır.
USD ve EUR kuru kasada tutulur. Ürün sepete girerken bu kurla TL’ye çevrilebilir.
Kayıt, randevu, teslim, satış ve servis geçmişi personelin yetkisine göre ayrı açılır.
Kasiyer için başlangıç sekmesini belirleyerek ekiplerin her oturumda en doğru ekrandan işe başlamasını sağlayın.
Müşteri, personel, cihaz ve marka seçimlerinde arama destekli alanlarla işlem süresini minimuma indirin.
Müşteri kayıtları, cihaz geçmişi ve durum bilgilendirmelerini tek yerden yönetmenizi sağlar.
Müşteriler cihazlarının güncel servis aşamasını ekran üzerinden anlık olarak takip edebilir.
Durum değişiklikleri, teklif ve teslim bilgileri müşteriye hızlıca iletilir.
Müşteri teklif detaylarını görüntüleyip onay sürecini dijital olarak pratik biçimde tamamlar.
Müşteriler panelden destek talebi oluşturur, süreci ve yanıt geçmişini tek ekranda izleyebilir.
Mevcut paket, lisans bitiş tarihi ve satın alınan hizmetleri anlaşılır bir müşteri panelinde gösterir.
Faturalar, ödeme hareketleri ve işlem detayları müşterinin hesabında düzenli şekilde listelenir.
Müşteri borç, tahsilat ve cari hareketlerini panelden görür; açık bakiyesini online ödeme ile kapatabilir.
Servis evrakları, duyurular ve teklif dosyaları müşteri hesabında saklanır.
Müşteri profil bilgileri, iletişim detayları ve şifre güncelleme işlemlerini güvenli şekilde panelden yönetir.
Tüm müşteri ekranları mobil uyumlu çalışır; durum takibi, onay ve destek işlemleri her cihazdan kolayca yapılır.
Dış saha personeli görev, rota ve servis adımlarını Takip Online mobil uygulaması ile telefondan yürütür. Ağ kesilince görev, müşteri ve ürün araması paketten açılır. Android uygulamasında servis fişi Bluetooth yazıcıya basılır.
Tüm Personelleri İzle, telefon konumunu ve koordinatı olan açık iş pinlerini gösterir. En yakın personel, çevrimiçi, yolda ve boşta sayılır. Mesai dışında yeni nokta yazılmaz. Müşteri ekranında teknisyen canlı konumu yoktur.
Atanan servis görevleri ve saha randevuları ayrı listelerde yönetilerek operasyon netleştirilir.
Yoğunluk veya müsaitlik durumuna göre görevler diğer saha personeline hızlıca devredilebilir.
Servis ücreti, para birimi, KDV, parça ekleme ve işlem adımları tek detay ekranında yönetilir.
Servis bazlı hızlı not ve ses kaydı eklenerek saha iletişim geçmişi kayıt altına alınır.
Sahada ürün arama, barkod okuma, stok sorgulama ve fiyat kontrolü ile işlem süresi kısaltılır.
Cihaz geçmişi ve müşteri sorgulama modülleri ile önceki işlemler sahada anında görüntülenir.
Sahada yeni müşteri kaydı ve randevu planlama işlemleri form akışıyla hızlıca başlatılır.
Tahsilat talebi, servis tamamlama ve imza adımları dış saha ekranında birlikte çalışır.
Android dış saha uygulamasında termal yazıcı bir kez eşleşir. Yazdır, servis fişini ve test raporunu seçili Bluetooth yazıcıya otomatik basar. Fiş satırları çevrimdışı paketteyse basım ağ beklemez.
Teslim ve işlem onaylarında müşteri imzası dijital olarak alınır, servis kaydına güvenli şekilde işlenir.
Saha personeli kritik durumda tek dokunuşla 112 acil arama işlemini başlatabilir.
Acil çağrı modülü ile merkez ekibe konum ve olay bilgisi hızlıca iletilerek müdahale süresi kısaltılır.
Personel sahadaki gideri kaydeder. Muhasebe ekranında bekleyen, onaylanan ve reddedilen talepler tutar ve adet olarak izlenir.
Saha personeli yerinde teklif açar; onay, müşteri yanıtı ve servis kaydına dönüşüm merkezdeki teklif akışına bağlanır.
Paket internetliyken iner. Ağ yokken görev listesi, müşteri arama ve ürün arama açılır. Not, fotoğraf ve yeni servis kuyruğa alınır; internet dönünce aynı kayıt iki kez yazılmaz. Tahsilat, canlı stok, SMS onayı, harita ve görev devri çevrimdışı kapalıdır.
Dış saha personeli işi Takip Online mobil uygulamasından yapar. Görev, servis ve tahsilat telefonda biter; Android’de fiş eşleşen Bluetooth yazıcıya gider.
Görev atama, işlem geçmişi, konum bilgisi ve servis detaylarıyla saha operasyonları denetlenebilir hale gelir.
Patron özet, onay ve raporu; yönetici bugünkü işi, araç ve şube sekmelerini izler. Personel kendi işinin yanında eksik evrak, zimmetli araç ve cüzdanını görür.
Günlük servis, randevu, teklif ve satış adetleri ile ciro, alacak, borç ve net durum çoklu para birimiyle tek bakışta görülür.
Bugünkü kayıt, randevu, teklif, satış, açık iş ve acil iş tek bakışta durur. Ajanda not ve arama hatırlatmasını yanında tutar.
Personel kendi gününü görür. İşler bana gelen ve benim açtığım olarak ayrılır. Açık iş, acil iş, randevu, teklif ve patron onayının yanında eksik evrak, zimmetli araç ve cüzdan da durur.
Teklif, satın alma, servis düzenleme/silme ve mobil onay talepleri tek merkezde toplanır; onay, red ve not aynı akışta sonuçlanır.
Onaylar, ödemeler, stok-servis ve hatırlatma sekmeleriyle kritik bildirimler kategorik olarak yönetilir.
Son hafta ödeme bildirimleri, yaklaşan finansal ödemeler ve kritik tahsilat durumları tek panelde görüntülenir.
Açık işlerin durumu, yaşı ve aciliyeti, personel dağılımı ve en eski açık işler yönetici sekmesindedir.
Dönem özeti, tedarikçi borçları ve onarım ortağı bakiyeleri yönetici ekranının kendi sekmelerinde izlenir.
Maaş ve prim, kart harcamaları, son ayların satışı ve teklifleri yönetici sekmelerinde özetlenir.
Hafta ve ay karşılaştırması, onarım süresi, tamamlama oranı ile en çok servis verilen cihaz, hizmet, personel ve parça listelenir.
Stok uyarısı, evrak ve proje sekmeleri onay bekleyen tekliflerle birlikte durur. Müşteri projesi ilgili kişiden ayrıdır; servis ve teklifte ikisinden biri seçilir.
Araç hatırlatmaları, periyodik bakım, garanti süreci, randevu, servis talebi ve acil çağrı kayıtları izlenir.
Plaka, zimmet, muayene, sigorta ve gider yönetici ekranının Araçlar sekmesindedir. Depodan araca yüklenen mal şirket stoğu olarak kalır; satışa ve faturaya yazılmaz.
Şube yetkisi olan yönetici; liste, personel, iş emri, depo, stok, sevk, iade, cari, ödeme, onay ve rapor bağlantılarını aynı sekmede görür.
Patron, yönetici ve kişisel personel ekranları ayrı açılır. Herkes yalnız kendi yetkisindeki sekmeleri görür.
Finansal özet, hafta-ay karşılaştırması ve trend raporları aynı yönetim ekranında durur. Kritik işlemler onay katmanından geçer.
SMS, santral, banka hareketi, e-fatura ve e-arşiv servisleriyle uyumlu çalışarak veri akışını merkezi hale getirir.
Token tabanlı PayTR akışı ile ödeme sayfası güvenli şekilde başlatılır, 3D güvenlik adımlarıyla tahsilat tamamlanır.
Hash doğrulama ve callback yönetimi sayesinde başarılı/başarısız ödeme sonuçları güvenli biçimde sisteme işlenir.
Yeni sipariş ve lisans uzatma gibi farklı ödeme senaryoları aynı altyapıda yönetilerek süreç standardize edilir.
Yeni sipariş, iletişim formu, üyelik ve bayi başvurusu gibi kritik olaylarda yöneticilere otomatik SMS bilgilendirmesi iletilir.
Panel üzerinden hedefli veya toplu SMS gönderimi yapılarak kampanya, duyuru ve operasyonel bilgilendirme hızlandırılır.
Fatura süreçleri dijital belge akışına uygun yapılandırılır, kayıtlar sistemde merkezi olarak tutulur ve yönetilir.
Faturalar yönetim panelinden yüklenir, dosya bazlı arşivlenir ve gerektiğinde hızlıca görüntülenip indirilebilir.
Müşteriler kendilerine ait faturalara panelden ulaşabilir, belge indirme ve geçmiş takibini self-servis şekilde yapabilir.
Ödeme, SMS ve belge servisleri dahil farklı üçüncü parti servislerle veri alışverişi sağlanarak sistem genişletilebilir.
Döviz satırının TL karşılığı, kur verilmezse fiş gününün TCMB döviz alış kuruyla yazılır. Kur değerleme aynı kuru kullanır.
Buluttaki fiş, barkod ve servis formu yerel yazıcıya gönderilir; kasiyer ve saha çıktısı için ayrı yazıcı seçilebilir.
Görev, randevu ve acil çağrı bildirimleri dış saha uygulamasına anlık iletilir.
Gelen aramada müşteri kartı açılır: ad, bakiye, açık servis ve yakın randevu. Giden arama personelin dahilisinden çıkar. Tuş, çağrıyı servis, muhasebe, kasa veya yönetime düşürür. Servis aşaması SMS ile gider. Süre ve ses kaydı arama geçmişine yazılır.
Banka hareketi okunur. Ödeme kapısı değildir; havale gönderilmez ve banka şifresi istenmez. Gelen para tek borçlu müşteri carisine, giden para tek tedarikçi veya onarım ortağına yazılır. Aynı para birimindeki virman 102 Banka fişidir. Kasa bakiyesi Kobaküs bakiyesiyle ezilmez.
Servis tarafında kullanılan ödeme, SMS ve e-Fatura sağlayıcıları firma bazında aşağıda listelenmiştir.
Online ödeme ve ödeme doğrulama süreçlerinde kullanılan sanal POS / ödeme geçidi entegrasyonudur.
Kredi kartı ödeme akışları ve bildirim (callback) süreçleri için kullanılan ödeme altyapısı entegrasyonudur.
Toplu SMS ve otomatik bilgilendirme akışlarında kullanılan SMS servis sağlayıcısı entegrasyonudur.
Servis bildirimleri, doğrulama ve operasyonel mesajlaşma süreçlerinde kullanılan SMS entegrasyonudur.
E-Fatura oluşturma ve dijital belge yönetimi akışlarında kullanılan muhasebe/e-fatura entegrasyonudur.
E-Fatura ve ticari belge süreçlerinde API üzerinden bağlantı kurulan muhasebe platformu entegrasyonudur.
E-Fatura, E-Arşiv ve e-belge süreçlerinde kullanılan EDM Bilişim e-dönüşüm altyapısı entegrasyonudur.
E-Fatura ve e-belge süreçlerinde Uyumsoft altyapısıyla dijital belge yönetimi ve entegrasyon akışları sağlanır.
Dış saha uygulamasına görev, randevu ve acil çağrı bildirimlerini ileten anlık bildirim altyapısıdır.
Gelen aramada müşteri kartını açan, giden aramayı dahiliden çıkaran ve tuş hattına göre çağrıyı düşüren santral entegrasyonudur.
Banka hareketini okuyup tek borçlu müşteriye tahsilat, tek tedarikçi veya onarım ortağına ödeme yazan banka bağlantısıdır. Havale göndermez.
Ödeme alımından fatura arşivlemeye kadar tüm süreç tek platformda birleşerek manuel operasyon yükü azaltılır.
SMS ve panel bildirimleri sayesinde kritik işlemler gecikmeden görünür olur, yönetim tarafı hızlı aksiyon alır.
Teknik servisiniz için hızlı, güvenilir ve akıllı çözüm.
Asansör yönetiminiz için hızlı, güvenilir ve akıllı
Servis operasyonlarınız için hızlı, güvenilir ve akıllı
Marina ve servis süreçleriniz için hızlı, güvenilir ve akıllı
İş süreçleriniz için hızlı, güvenilir ve akıllı yönetim
Firmanıza özel geliştirilen profesyonel yazılım çözümleri
Farklı sektörlerden ekiplerin Takip Online deneyimi — fikir aşamasından canlı sürüme, teslimden uzun vadeli iş ortaklığına.
Sektörünüze özel ihtiyaçlar için özel yazılım geliştirme, danışmanlık ve CTO-as-a-Service hizmetlerimizden yararlanabilirsiniz.
Takip Online hakkındaki yorumunuz onaylandıktan sonra ana sayfada yayınlanır.