Teknik servis yazılımı nedir?
Teknik servis yazılımı; arıza kaydı, iş emri, stok/parça, cari hesap, saha personeli ve müşteri bildirimlerini tek panelden yönetmenizi sağlayan bulut tabanlı bir iş yazılımıdır.
Servis programı ile teknik servis yazılımı aynı mı?
Evet. Servis programı, servis yazılımı ve teknik servis programı aynı ihtiyacı karşılar: arıza kaydı, iş emri, stok, cari ve müşteri bildirimi. Takip Online bunları tek bulut sisteminde sunar.
Takip Online kimler için uygundur?
Teknik servis işi yapan sektörlere uyar: beyaz eşya, klima, kombi, küçük ev aleti, elektronik, telefon, asansör, otomotiv ve marin. Cihaz, marka, model ve seri no ortaktır. Asansör, otomotiv, marin ve telefon deseninde ayrıca sektör alanları açılır.
Kurumsal ve büyük servis organizasyonları da kullanabilir mi?
Evet. Tek şubeli servisten kurumsal ve büyük organizasyona kadar aynı sistem kullanılır. Kurumsal pakette sınırsız kullanıcı, sınırsız servis kaydı, çoklu şube, detaylı bayi yönetimi, teklif ve satın alma onayı vardır. Muhasebe, yönetici, kasiyer, patron ve saha ekranları yetki grubuyla ayrılır.
Beyaz eşya, klima ve kombi servisi için de kullanılır mı?
Evet. Teknik servis işi yapan sektörler aynı akışı kullanır: cihaz, marka, model, seri no, arıza kaydı, iş emri, stok, randevu ve saha. Beyaz eşya, klima, kombi, küçük ev aleti ve elektronik bu akışla kullanılır. Asansör, otomotiv, marin ve telefon deseninde ayrıca sektör alanları açılır.
Kurulum ve geçiş nasıl yapılır?
Bulut SaaS modelinde hızlı kurulum yapılır. Mevcut müşteri/cihaz verileriniz aktarılabilir; eğitim ve canlı destek ile kısa sürede kullanıma geçersiniz.
Mobil saha ve müşteri paneli var mı?
Evet. Dış saha personeli Takip Online mobil uygulamasından görev, randevu, stok, imza ve tahsilatı yürütür. Android uygulamasında eşleşen Bluetooth termal yazıcıya servis fişi ve test raporu doğrudan basılır. Müşteri paneli servis durumu, teklif ve ödemeyi gösterir.
Dış saha uygulamasında Bluetooth yazdırma var mı?
Evet. Android dış saha uygulamasında termal yazıcı bir kez Bluetooth ile eşleşir. Yazdır’a basınca servis fişi ve kayıtlı test raporu seçili yazıcıya otomatik gider. Uygulama dışında tarayıcı yazdırma penceresi açılır.
e-Fatura, cari ve stok entegrasyonu destekleniyor mu?
Evet. Cari hesap, stok/parça ve e-Fatura / e-Arşiv süreçleri desteklenir. Takip Online, Uyumsoft ile resmi iş ortaklığı kapsamında GİB uyumlu faturalama sunar; ödeme (PayTR vb.) ve muhasebe akışlarıyla uyumludur.
Uyumsoft ile resmi iş ortaklığınız var mı?
Evet. Takip Online, Uyumsoft resmi iş ortağıdır. Teknik servis yazılımımız üzerinden e-Fatura ve e-Arşiv entegrasyonu kurulumu, test faturası ve canlı geçiş desteği sağlanır.
Gelişmiş muhasebe, yönetici ve personel ekranı var mı?
Evet. Muhasebe ekranı gelir-gider, e-fatura, cari, bordro ve finans vadesini tek yerde toplar. Yevmiye, kebir-mizan ve KDV taslağı aynı fişlerden okunur; KDV taslağı beyanname dosyası üretmez. Yönetici ekranı işletmenin gününü, kişisel ekran ise personele gelen iş, randevu ve teklifleri gösterir.
Fiyatlandırma nasıl işler?
Lisans paketleri ihtiyaca göre sunulur. Yıllık veya dönemsel lisans, bayi paneli ve ek modüllerle ölçeklenebilir. Güncel paketler için yazılımlar sayfasını inceleyebilir veya teklif alabilirsiniz.
Demo veya canlı önizleme alabilir miyim?
Evet. İletişim formundan veya teklif talebiyle demo erişimi isteyebilirsiniz. İhtiyaçlarınıza göre kısa bir canlı tur planlanır; yazılımlar sayfasındaki paket demolarını da inceleyebilirsiniz.
