Takip Online, teknik servis işletmeleri için süreçleri tek panelde birleştirir; operasyon, müşteri iletişimi ve finans yönetimini daha hızlı, ölçülebilir ve sürdürülebilir hale getirir.
İşletmenizin ekip büyüklüğüne ve günlük servis yoğunluğuna göre en uygun lisans planını seçin.
Satın alma sonrasında hesabınız kısa sürede aktif olur; teknik bekleme olmadan kullanıma geçersiniz.
Servis kayıtları, stok takibi, ekip görevlendirme ve müşteri bilgilendirme süreçlerini merkezi yönetin.
Teknik servis süreçlerinde günlük operasyonları hızlandıran ve yönetimi kolaylaştıran temel modüller.
Saha ekipleri ve yöneticiler tüm kayıtları mobil cihazlardan hızlıca takip edip işlem yapabilir.
Verilerinize konumdan bağımsız erişin, operasyonunuzu yerel cihaz bağımlılığı olmadan sürdürün.
SMS, WhatsApp ve e-posta ile müşterileri süreç boyunca anlık bilgilendirerek memnuniyeti yükseltin.
Tekrarlayan işlemleri otomatikleştirerek ekip verimini artırın ve servis dönüş hızını iyileştirin.
Randevu, görev ve saha planlamasını tek yerden yöneterek çakışmaları minimize edin.
Görev, ilerleme ve ekip çıktılarının tamamını ölçülebilir metriklerle kontrol altında tutun.
Kullanıcı bazlı yetkilendirme ile her personelin sadece kendi görev alanındaki ekranlara erişmesini sağlayın.
Kritik müşteri ve servis verilerinizi güvenli altyapıda tutarak olası veri kayıplarına karşı koruma sağlayın.
Cihaz girişinden teslim aşamasına kadar barkod/IMEI bazlı hızlı sorgulama ve izleme gerçekleştirin.
Farklı şubelerdeki servis operasyonlarını tek merkezden yöneterek standart süreç ve kontrol sağlayın.
Geçmiş servis işlemleri, parça değişimleri ve müşteri notlarını tek kayıtta görüntüleyin.
Servis süreleri, personel verimi ve gelir trendlerini raporlayarak stratejik kararları hızlandırın.
TL, USD ve EUR işlemlerini aynı sistemde yöneterek tahsilat, borç ve ciro takibini döviz bazında kolaylaştırın.
Müşteri alacak-borç hareketlerini detaylı izleyin, tahsilat planı ve bakiye kontrolünü tek panelde yönetin.
Fatura, servis fişi ve dijital belgeleri düzenli arşivleyerek muhasebe ve operasyon süreçlerini hızlandırın.
Müşteriye mobil onay bağlantısı gönderip onarım onay süreçlerini hızlandırın, ödemeleri güvenli şekilde dijital olarak tamamlayın.
İlk kayıt anından teslim ve tahsilata kadar tüm adımları tek panelde takip ederek kurumsal hizmet standardı oluşturun.
Stok giriş-çıkışlarını ve kritik seviye uyarılarını izleyerek servis işlemlerinde parça yönetimini aksatmadan sürdürün.
Tekliften servis formuna kadar tüm evrakları sistematik biçimde arşivleyin, hızlı erişim ile operasyon kalitesini artırın.
Servis adımlarını otomatik durum akışlarıyla yönetin, manuel takip yükünü azaltarak ekip hızını yükseltin.
Rol bazlı erişim, işlem kayıtları ve yetki kontrolleriyle hem veri güvenliğini hem operasyon denetimini güçlendirin.
Kasiyer teslim ekranındaki kayıt, randevu, teslim ve satış akışlarını tek merkezde birleştiren operasyon paneli.
Müşteri, cihaz, marka, servis türü ve teslim alınış bilgileriyle hızlı servis kayıtları açın.
Takvim tabanlı randevu planlama ile müşteri ve personel atamalarını hızlı şekilde yönetin.
Teslim edilecek cihazları hızlıca listeleyin, ödeme durumu ve teslim adımlarını kasadan tamamlayın.
Kasiyer ekranından ürün satışı, ödeme seçimi ve satış fişi akışını kesintisiz biçimde yürütün.
Kayıt, randevu, teslim ve satış için çıktı adetlerini ayrı tanımlayarak operasyon standardı kurun.
Kasiyer sekmeleri arasında anlık geçiş yaparak servis kayıt, randevu, teslim ve satış işlemlerini hızlandırın.
Kasiyer için başlangıç sekmesini belirleyerek ekiplerin her oturumda en doğru ekrandan işe başlamasını sağlayın.
Müşteri, personel, cihaz ve marka seçimlerinde arama destekli alanlarla işlem süresini minimuma indirin.
Müşterilerin servis sürecini takip etmesini, destek taleplerini yönetmesini ve işlemlerini tek panelden tamamlamasını sağlayan ekranlar.
Müşteriler cihazlarının güncel servis aşamasını ekran üzerinden anlık olarak takip edebilir.
Durum değişiklikleri, teklif ve teslim bilgileri müşteriye hızlıca iletilir.
Müşteri teklif detaylarını görüntüleyip onay sürecini dijital olarak pratik biçimde tamamlar.
Müşteriler panelden destek talebi oluşturur, süreci ve yanıt geçmişini tek ekranda izleyebilir.
Mevcut paket, lisans bitiş tarihi ve satın alınan hizmetleri anlaşılır bir müşteri panelinde gösterir.
Faturalar, ödeme hareketleri ve işlem detayları müşterinin hesabında düzenli şekilde listelenir.
Müşteri profil bilgileri, iletişim detayları ve şifre güncelleme işlemlerini güvenli şekilde panelden yönetir.
Tüm müşteri ekranları mobil uyumlu çalışır; durum takibi, onay ve destek işlemleri her cihazdan kolayca yapılır.
Dış saha personeli ekranındaki görev, randevu, konum, stok ve servis işlem modüllerini tek mobil akışta birleştiren yapı.
Personelin güncel konumu alınarak görev ve randevu noktalarına mesafe bazlı sıralama yapılır.
Atanan servis görevleri ve saha randevuları ayrı listelerde yönetilerek operasyon netleştirilir.
Yoğunluk veya müsaitlik durumuna göre görevler diğer saha personeline hızlıca devredilebilir.
Servis ücreti, para birimi, KDV, parça ekleme ve işlem adımları tek detay ekranında yönetilir.
Servis bazlı hızlı not ve ses kaydı eklenerek saha iletişim geçmişi kayıt altına alınır.
Sahada ürün arama, barkod okuma, stok sorgulama ve fiyat kontrolü ile işlem süresi kısaltılır.
Cihaz geçmişi ve müşteri sorgulama modülleri ile önceki işlemler sahada anında görüntülenir.
Sahada yeni müşteri kaydı ve randevu planlama işlemleri form akışıyla hızlıca başlatılır.
Tahsilat talebi, servis tamamlama, yazdırma ve imza adımları dış saha ekranında entegre çalışır.
Teslim ve işlem onaylarında müşteri imzası dijital olarak alınır, servis kaydına güvenli şekilde işlenir.
Saha personeli kritik durumda tek dokunuşla 112 acil arama işlemini başlatabilir.
Acil çağrı modülü ile merkez ekibe konum ve olay bilgisi hızlıca iletilerek müdahale süresi kısaltılır.
Tüm dış saha ekranları mobil cihazlara uyumlu çalışarak personelin ofise dönmeden işlem yapmasını sağlar.
Görev atama, işlem geçmişi, konum bilgisi ve servis detaylarıyla saha operasyonları denetlenebilir hale gelir.
Teknikservis patron ekranındaki özet, bildirimler, raporlar ve performans modüllerinin tamamını yönetim odaklı tek panelde birleştiren yapı.
Günlük servis kaydı, randevu, teklif ve satış adetleri tek bakışta görülür; durum barlarıyla anlık takip sağlanır.
Günlük, haftalık, aylık ciro ile alacak, borç ve net durum verileri çoklu para birimi desteğiyle raporlanır.
Onaylar, ödemeler, stok-servis ve hatırlatma sekmeleriyle tüm kritik bildirimler kategorik olarak yönetilir.
Teklif, satın alma, servis düzenleme/silme ve mobil onay talepleri tek merkezde toplanır; yönetici onay-red ve not akışıyla kontrollü şekilde sonuçlandırılır.
Son hafta ödeme bildirimleri, yaklaşan finansal ödemeler ve kritik tahsilat durumları tek panelde görüntülenir.
Stok uyarısı, stoğu biten ürünler ve müşteri panelinden gelen servis kayıtları aksiyon odaklı listelenir.
Araç hatırlatmaları, periyodik bakım, garanti süreci, randevu, servis talebi, yorum ve acil çağrı kayıtları izlenir.
Bu hafta-geçen hafta ve bu ay-geçen ay karşılaştırmalarıyla ciro ile servis adedi değişim oranları ölçülür.
Ortalama onarım süresi, ortalama işlem değeri, tamamlanma oranı ve iptal-iade yüzdesiyle süreç performansı takip edilir.
En çok servis verilen cihazlar, en kârlı hizmetler, en aktif personeller, en çok kullanılan parçalar ve en çok satılan ürünler listelenir.
Kritik işlemler onay katmanından geçerek denetimli hale getirilir; işletme sahibi sürece doğrudan müdahale edebilir.
Finansal özet, performans karşılaştırma ve trend raporlarıyla hızlı, ölçülebilir ve doğru yönetsel kararlar alınması sağlanır.
Ödeme sistemleri, SMS bildirim altyapısı ve e-Fatura/e-belge süreçlerini tek panelde birleştirerek operasyonu kesintisiz yönetin.
Token tabanlı PayTR akışı ile ödeme sayfası güvenli şekilde başlatılır, 3D güvenlik adımlarıyla tahsilat tamamlanır.
Hash doğrulama ve callback yönetimi sayesinde başarılı/başarısız ödeme sonuçları güvenli biçimde sisteme işlenir.
Yeni sipariş ve lisans uzatma gibi farklı ödeme senaryoları aynı altyapıda yönetilerek süreç standardize edilir.
Yeni sipariş, iletişim formu, üyelik ve bayi başvurusu gibi kritik olaylarda yöneticilere otomatik SMS bilgilendirmesi iletilir.
Panel üzerinden hedefli veya toplu SMS gönderimi yapılarak kampanya, duyuru ve operasyonel bilgilendirme hızlandırılır.
Fatura süreçleri dijital belge akışına uygun yapılandırılır; kayıtlar sistemde merkezi olarak tutulur ve yönetilir.
Faturalar yönetim panelinden yüklenir, dosya bazlı arşivlenir ve gerektiğinde hızlıca görüntülenip indirilebilir.
Müşteriler kendilerine ait faturalara panelden ulaşabilir, belge indirme ve geçmiş takibini self-servis şekilde yapabilir.
Ödeme, SMS ve belge servisleri dahil farklı üçüncü parti servislerle veri alışverişi sağlanarak sistem genişletilebilir.
Servis tarafında kullanılan ödeme, SMS ve e-Fatura sağlayıcıları firma bazında aşağıda listelenmiştir.
Online ödeme ve ödeme doğrulama süreçlerinde kullanılan sanal POS / ödeme geçidi entegrasyonudur.
Kredi kartı ödeme akışları ve bildirim (callback) süreçleri için kullanılan ödeme altyapısı entegrasyonudur.
Toplu SMS ve otomatik bilgilendirme akışlarında kullanılan SMS servis sağlayıcısı entegrasyonudur.
Servis bildirimleri, doğrulama ve operasyonel mesajlaşma süreçlerinde kullanılan SMS entegrasyonudur.
E-Fatura oluşturma ve dijital belge yönetimi akışlarında kullanılan muhasebe/e-fatura entegrasyonudur.
E-Fatura ve ticari belge süreçlerinde API üzerinden bağlantı kurulan muhasebe platformu entegrasyonudur.
Ödeme alımından fatura arşivlemeye kadar tüm süreç tek platformda birleşerek manuel operasyon yükü azaltılır.
SMS ve panel bildirimleri sayesinde kritik işlemler gecikmeden görünür olur, yönetim tarafı hızlı aksiyon alır.
Her sektöre uygun paketler hazırladık